Главная

Абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров — это обслуживание компьютеров на основании IT-аутсорсинга, то есть работа внештатного системного администратора.  

Обслуживание компьютеров компаний осуществляется по договору, в котором прописана сумма ежемесячной абонентской платы, а также список предоставляемых компьютерных услуг и частота выездов специалиста.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя сервисное обслуживание персональных компьютеров, локально-вычислительной сети, серверов, обслуживание компьютерной техники.

Компьютерные услуги, входящие в абонентское обслуживание:

  • Абонентское обслуживание компьютеров и локальных серверов компании, их ремонт и диагностика, а также ремонт другой компьютерной техники
  • Подбор и установка программного обеспечения для сотрудников компании
  • Настройка и обслуживание локальной сети
  • Закупка и доставка всего программного обеспечения, а также компьютерной и другой оргтехники
  • Оперативная реакция в случае поломок или сбоев в работе компьютерного оборудования, решение возникающих проблем в экстренном порядке
  • Удаленное администрирование сети
  • Профилактические работы для предотвращения возможных сбоев
  • Удаление вирусов и антивирусная диагностика
  • замена комплектующих компьютеров, переустановка программного обеспечения, восстановление потерянной информации
  • Частичная или полная модернизация установленного компьютерного оборудования
  • Оптимизация работы компьютеров
  • мелкий ремонт, модернизация и расширение ЛВС
  • Работы по защите ЛВС от кражи ценной информации и внешних угроз
  • Создание системы резервного копирования информации и данных, для оперативного восстановления работы системы
  • Подробные телефонные консультации по вопросам, затрагивающим абонентское обслуживание компьютеров
  • Взаимодействие с поставщиками услуг коммуникации (Интернет, хостинг, телефония)

Kомпьютерная помощь

Для своих клиентов мы предлагаем формат услуг — компьютерная помощь «по вызову». То есть принцип сотрудничества основывается не на абонентском обслуживании компьютеров, а на заказе компьютерных услуг по мере необходимости.

Такая компьютерная помощь также  решает экстренные и плановые задачи. Системные администраторы проводят своевременную профилактику оборудования, оптимизируют информационные процессы компании. 

Таким образом, у компании-заказчика появляется постоянный контрагент, который оказывает компьютерную помощь по запросу. Вы также можете обратиться за компьютерной помощью, в случае если необходимо обслуживание компьютерной техники

Оплата услуг осуществляется по факту выполненных работ. Клиент сам контролирует сумму оплаты в месяц. Каждый сотрудник компании имеет право обращаться за бесплатной телефонной консультацией к нашим системным администраторам.

Разовая компьютерная помощь интересна еще и в том случае, если клиент желает проверить качество предоставляемых компьютерных услуг.

Неполный список вариантов компьютерной помощи:

  • восстановление файлов;
  • восстановление данных;  
  • установка windows;  
  • настройка интернета;  
  • лечение вирусов;
  • удаление вирусов;
  • настройка компьютера;
  • установка антивирусов;
  • настройка локальной сети;  
  • настройка сервера;
  • настройка роутера;  
  • настройка wifi;

Какая компьютерная помощь чаще всего требуется пользователю ПК?

  1. Установка и настройка компьютеров, системного программного обеспечения, программ в компьютерах и ноутбуках. 
  2. Подключение и настройка периферийных устройств (МФУ, принтеров, сканеров, копиров, модемов, мониторов). 
  3. Модернизация компьютеров, приобретение нового оборудования.
  4. Установка антивирусных программ, удаление и лечение вирусов, проведение профилактики.
  5. Подключение к интернету компьютеров и локальных сетей.
  6. Консультации системного администратора по телефону или в офисе клиента по вопросам обновления ПК, оснащению офиса компьютерной техники, подключению к Интернет и т.п.
  7. Организация сетей — оборудование локальных сетей по технологии Wi-Fi.

 

Сборка компьютеров по заказу — идеальное рабочее место

Нужен максимально функциональный компьютер и без всего лишнего? Мы выслушаем все пожелания и подберем оптимальный для Вас вариант по функциональности и стоимости.

Индивидуальная сборка компьютера позволяет:

  • Получить компьютер, решающий задачи конкретного клиента
  • Предоставить возможность последующей модернизации
  • Оплатить только нужные комплектующие
  • Не ошибиться в выборе конфигураций
  • Получить гарантийную поддержку

Системные администраторы нашей компании тщательно учитывают особенности работы компьютерных комплектующих и их совместимость. Подбираются те детали, которые зарекомендовали себя уже в течение нескольких лет на рынке информационных технологий.

Комплектующие приобретаются в магазинах. Наценку на товар наша компания не делает - идет оплата только компьютерных услуг.

Помните, что покупая уже собранный компьютер, Вы рискуете приобрести не то, что хотели, поскольку, не все составляющие могут соответствовать необходимым характеристикам и быть нужных производителей.

Заочная диагностика компьютера

Вам срочно нужна компьютерная помощь, если:

  • Медленно работает компьютер
  • Зависает компьютер
  • Компьютер не включается
  • Компьютер не загружается
  • Не открывается нужная программа
  • Компьютер выдает ошибку

Стоимость компьютерной помощи

Стоимость компьютерной помощи  — от 500 рублей за выезд:

  • Решение любой компьютерной проблемы

Возможность бесплатных телефонных консультаций.

Внедрение и сопровождение программ 1С:Предприятие

Разовые работы 1С:Предприятие

Осуществляем поддержку программных продуктов 1С:Предприятие, обеспечиваем доработку конфигураций под требования Заказчика, обновление типовых конфигураций и форм регламентированной отчетности. Помогаем решать вопросы с производительностью и любые вопросы, возникшие во время эксплуатации программных продуктов.

Абонентское обслуживание 1С:Предприятие

В абонентское обслуживание входят любые консультации по работе с программами 1С, программирование, установка обновлений конфигураций и форм отчетности. Отсутствует плата за выезд, планируется время для работы с Заказчиком.

Удаленное абонентское обслуживание

Мы настроим защищенный удаленный доступ по интернет-каналу (необходимо его наличие). При данном виде обслуживания отсутствуют выезды к Заказчику. Постановка задачи происходит по телефону или по электронной почте.

Монтаж слаботочных систем

Услуги монтажа включают в себя: монтаж компьютерной сети, видеонаблюдения и видеодомофонов, систем контроля и управления доступа, автоматизация коммуникаций.

  • Компьютерная сеть - служит для объединения всех домашних или офисных компьютеров и других интернет-устройств (современные телевизоры, медиа-проигрыватели и т.д.) в локальную сеть и организации коллективного выхода в Интернет;
  • Система видеонаблюдения - служит для обеспечения контроля и безопасности на объекте. Включает в себя комплекс оборудования – от камер до регистраторов. Очень удобно совмещать видеонаблюдение с системой контроля управления доступа.
  • Система контроля управления доступа (СКУД) – необходимы для предотвращения несанкционированного проникновения посторонних лиц на подконтрольную территорию и фиксации прихода или ухода владельца электронного ключа, например сотрудника или ребенка.
  • Антенная система - включает в себя непосредственно приемную телевизионную антенну, квартирный или домовой усилитель, делители сигнала, направленные ответвители, кабельную распределительную сеть, розетки;
  • Автоматизация коммуникаций – включает в себя систему «Умный дом» или частичное управление системами, например отоплением. Предназначена упростить использование оборудования, дает возможность управлять и контролировать его дистанционно. Немаловажный  пункт – экономия тепла, электроэнергии и воды.

GISMETEO: Погода по г.Новосибирск

Праздники России